项目以及问题登记

首先分清楚实施问题和技术问题的区别,只有技术问题需要通过此通道进行提问,实施类的问题请找项目对应的实施老师

  • a.技术类问题:项目有具体实施方案后,需要进行技术对接,对接过程中遇到的接口联调技术问题,一般解决项目开发人员遇到的问题
  • b.实施类问题:税盘,助手、vpn如何使用,系统如何配置操作,或者跟业务相关的问题,以及正式环境如何申请appid、证书、密钥都属于是实施类问题,请直接找实施老师沟通解决

1 税务云项目登记

1.1 扫码登记项目信息

只需要登记一次,一定要填对群名称,已登记的会列为重点支持项目,无需重复登记
税务云项目登记

2.1 项目登记详情页介绍

售前/售后:客户购买产品前都称之为售前,购买了之后就称之为售后。
客开类型:这里的客开类型指的是对接的方式,税务云的对接方式分为【税务云标准版openApi(税务云3.0)】和【YonBIP开放平台税务服务】。
群聊类型:微信和友空间二选一,群名必须填写准确,问题登记时会根据这里填写的群名进行项目匹配,后期这边主要是通过群聊方式进行支持。

项目登记详情页

2 税务云技术问题提问

2.1 扫码登记问题

群聊600+,为了避免遗漏,技术问题请排队登记后再在群里发送 @技术人员 已登记 即可,感谢理解!
群消息太多哦,问题登记后才会收到群回复哈,感谢配合!
请扫码登记或者点击填写
税务云项目技术问题登记
紧急问题记得在群里发送 @技术支持 已登记 正式环境问题需要提工单

PS:也可以提出建议或者预约会议,不仅限于问题。

2.2 问题登记详情介绍

群类型、群名称:必须填写项目登记时填写的群类型、群名称,系统会自动填充项目名称。如果匹配不到,请先进行项目登记。
提交人:建议提交人后面写上联系电话,假如提交人信息与项目登记的联系人不是同一个人,方便我们去主动联系您

问题登记详情页

3 论坛提交问题通道

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