提问方式

首先分清楚实施问题和技术问题的区别，我们只支持公有云的技术问题，实施类的问题请找项目对应的实施老师

• a.技术类问题：项目有具体实施方案后，需要进行技术对接，对接过程中遇到的接口联调技术问题,一般解决项目开发人员遇到的问题
• b.实施类问题：税盘，助手、vpn如何使用，系统如何配置操作，或者跟业务相关的问题，以及正式环境如何申请appid、证书、密钥都属于是实施类问题，请直接找项目实施老师沟通解决

1 技术问题提问方式

1.1 论坛

• 联调过程中遇到的技术问题优先推荐使用论坛提问，论坛中也有大量关于技术问题的解答，方便自行查阅，提高对接效率。
• 开放平台API及税务云论坛提问地址：https://community.yonyou.com/forum-96-1.html
• 使用YonSuite账号登录即可

1.2 工单

• 测试环境需要查看日志的问题、产品规划方面的问题以及生产环境的问题需要提dsp工单
• 首先要购买工单服务，不清楚如何提工单，可咨询项目实施老师或者集团实施老师，协助您提工单

1.3 会议

• 项目方案确定，开发初期阶段，联调技术问题较多，也可以提前预约会议，由项目实施老师提前预约